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1. 개인정보의 처리 목적
본사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.
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①. 개인정보 파일명 : 고객민원정보
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수집방법 : 홈페이지
보유근거 : 개인정보제공 동의
보유기간 : 3년
관련법령 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(3년)
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3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
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②. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
민원사무 처리
<민원사무 처리>와 관련한 개인정보는 수집. 이용에 관한 동의일로부터 3년까지 위 이용목적을 위하여 보유. 이용됩니다.
보유근거 : 개인정보제공 동의
관련법령 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(3년)
예외사유 : 없음
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③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 본사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
5. 처리하는 개인정보의 항목 작성
① 본사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
민원사무 처리
필수항목 : 이메일, 휴대전화번호, 이름
선택항목 : 없음
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본사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
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파기기한 : 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
파기방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
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① 본사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
성명 : 김진필
직책 : 팀장
직급 : 차장
연락처 : 031-397-4875, jupiter7923@naver.com
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개인정보 보호 담당부서
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담당자 : 김진필
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9. 개인정보 처리방침 변경
① 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치 본사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
①. 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
②. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
③. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
④. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
본사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
⑤. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
⑥. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
⑦. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
⑧. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
⑨. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
① <수도권서부고속도로(주)>(‘http://www.mweway.co.kr/', 이하 '본사')는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
1).영상정보처리기기 설치근거·목적 : 본사의 영상정보처리기기 운영·관리 방침을 통해 회사에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다.
본사에서는 개인정보보호법 제25조에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영 합니다.
교통정보의 수집·분석 및 제공
화재 및 범죄 예방
통행료 면탈 방지용
2).설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 :
설치대수 : 교통정보 수집용 87대, 구내 방범용 25대, 통행료 면탈 방지용 25대
설치위치 및 촬영범위 : 고속도로 전 구간(교통정보 수집용),본사 및 영업소 사무실(구내 방법용), 톨게이트 차로(통행료 면탈 방지용)
3).관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 :
교통정보 수집용 : 본사 운영지원팀장, 수원광명고속도로 통합상황실장
구내 방범용 : 본사 운영지원팀장, 관할 영업소장
통행료 면탈 방지용 : 본사 운영지원팀장, 관할 영업소장
4).영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
촬영시간 : 24시간
보관기간 : 촬영 시부터 최대 30일
보관장소 : 수원광명고속도로 통합상황실
처리방법 : 본사에서는 각 시스템(교통관리, 방범, 통행료면탈) 별로 촬영된 영상자료를 영상저장서버(DVR 및 NVR 등)에 저장 관리하고 있으며, 접근책임자 이외에는 열람하지 못하게 관리하고 있습니다. 개인영상정보에 대해서는 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다. 외부기관의 개인영상정보 제공 요청 시 관계법령(개인정보보호법, 전자금융거래법, 위치정보 보호 및 이용에 관한 법률 등)에 의거하여 관리대장에 기록 후 제공하며, 제공목적이 달성된 경우에는 지체 없이 파기합니다. 다만, 교통관리용 영상정보는 국가통합교통체계효율화법 제88조(지능형교통체계를 활용한 교통정보의 제공 등)에 의거 인터넷, 스마트폰 등을 통해 실시간으로 일반인에게 제공하고 있으며, 사고, 재난 및 재해 발생 시 신속한 대응 및 전파를 위해 정부, 국가기관, 지자체 등과도 실시간으로 연계 운영하고 있습니다.
5).영상정보 확인 방법 : 개인영상정보 관리책임자에게 미리 연락하여 개인 영상정보 존재 유·무 확인 후 본 기관을 방문하시면 확인 가능합니다.
영상정보 확인 장소 : 수원광명고속도로 통합상황실
6).정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람. 존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명. 신체. 재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
7).영상정보 보호를 위한 기술적. 관리적. 물리적 조치 :
내부관리계획의 수립 및 시행 : 영상정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 본사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 영상정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
영상정보의 암호화 : 이용자의 영상정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
접속기록의 보관 및 위변조 방지 : 영상정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
영상정보에 대한 접근 제한 : 영상정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 영상정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
비인가자에 대한 출입 통제 : 영상정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.